Achteraf betalen (NL) - Gratis verzending - Gratis cadeaus bij besteding vanaf €50 🎁
Achteraf betalen (NL) - Gratis verzending - Gratis cadeaus bij besteding vanaf €50 🎁

Veelgestelde vragen

We zijn er om jou te helpen

Bestelling & Levertijd

Wat is mijn ordernummer?

Wat is de levertijd?

Kan ik iets toevoegen of iets veranderen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Mijn bestelling is laat!

Verzending

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Kan ik mijn adres veranderen?

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Mijn track and trace geeft niks aan?

De track and trace geeft aan dat mijn bestelling is geleverd, maar ik heb niks ontvangen. Wat moet ik doen?

Wat zijn de verzendkosten?

Betaling

Hoe kan ik betalen?

Zijn mijn betalingsgegevens veilig op jullie website?

Achteraf betalen

Kan ik altijd achteraf betalen?

Jouw account

Hoe maak ik een account aan?

Help! Ik ben mijn wachtwoord vergeten!

Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?

Diamond Painting Q&A

Waar kan ik diamond painting instructies vinden?

Ronde of vierkante steentjes?

Waarom is mijn diamond painting niet duidelijk zichtbaar?

Promoties en kortingen

Hebben jullie ook kortingen voor nieuwe klanten?

Heb je eventuele kortingen die nu actief zijn?

Retourneren & Annuleren

Hoe retourneer ik mijn artikelen?

Kan ik een bestelling annuleren?

Moet ik betalen bij retourneren?

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Wat als een product is gebruikt?

Is er een tijdslimiet?

Problemen met de bestelling

Help! Mijn diamond painting is beschadigd!

Help! Ik mis steentjes!

Technische problemen

Help! Ik krijg een foutmelding en kan geen bestelling plaatsen!

Sociale & Publieke relaties

Ik heb een PR of blogging aanvraag!

Ik wil een speciaal evenement organiseren!

Kan ik jullie volgen op social media?

Contact informatie

Wat zijn jullie contactgegevens en openingstijden?